Quarante pour cent des emplois, hors intérim, créés à Rennes Métropole entre fin 1999 et fin 2004 relèvent des services aux entreprises. L'agglomération concentre 37% des emplois bretons de ce secteur, soit 36500 emplois salariés privés à fin 2004 ou un emploi sur 4 dans le tissu économique privé (voir première partie de ce dossier
les services aux entreprises se concentrent dans l'agglomération)
De nombreuses sociétés revendiquent leurs activités de services aux entreprises quand bien même elles ne sont pas classées dans cette catégorie par l'Insee. C'est notamment le cas des entreprises dont les activités sont principalement financières ou immobilières, comme les promoteurs, commercialisateurs, banques (voir focus
Crédit agricole), assurances ou mutuelles (voir focus
Prévadiès). S'il est difficile de mesurer précisément ce que représente cette clientèle dans leur chiffre d’affaires, il semble, que celle-ci occupe une part non négligeable, variable selon le domaine d'activités de l'entreprise.
Dans leur ensemble, les activités financières et immobilières comptent, selon l'Unédic, 9 617 emplois salariés privés à fin 2005 sur Rennes Métropole, soit 16,7% des emplois salariés privés de l'agglomération et 1 594 établissements d'au moins un salarié. La plupart de ces emplois se concentrent dans les métiers dits « d'intermédiation financière ». Les activités immobilières, avec 3 189 emplois, arrivent en seconde position.
Atisreal, filiale de BNP Paribas immobilier, fait partie de ces activités. Et, pourtant, son métier est totalement conçu comme « un service rendu à l'entreprise ». Au total, Atisreal compte 23 implantations régionales. L'agence de Rennes a ouvert ses portes en 1991. Aux côtés de Catherine Godet, sa directrice, les 6 collaborateurs de l'antenne rennaise apportent conseil à leurs clients en matière de « location-vente et acquisition de locaux ».

« Nous sommes des commercialisateurs, explique Catherine Godet. Nos clients vont de l'artisan au groupe de toute taille pour lesquels nous recherchons des locaux, bureaux, entrepôts à louer ou acheter. » Au-delà de son rôle de conseil, Atisreal apporte aussi son savoir-faire en matière d'expertise. « Nous avons une personne dédiée au bâtiment, ajoute Catherine Godet. Elle peut, par exemple, donner une valeur juridique à un bien, valeur opposable aux tiers. »
Passionnée par son travail, Catherine Godet conçoit sa relation clients sur le long terme. « Nous les accompagnons aussi dans leurs projets d'extension de locaux ou de déménagements par exemple. Le choix d'un site d'implantation a beaucoup évolué ces dernières années. Il prend de plus en plus en compte la qualité de vie, l'environnement, la valeur ajoutée des écoles alentour... » Autant dire que l'agglomération rennaise à plus d'un atout en ce sens. « Notre activité est assez soutenue, conclut Catherine Godet. Et pourtant nous ne sortons que ponctuellement de la région rennaise. Les demandes endogènes et exogènes sont déjà assez importantes dans l'agglo. » Illustration avec la société Arval (voir encadré
Arval) dont elle a travaillé sur l’installation à Saint-Grégoire.
Pour Groupama Loire-Bretagne, les entreprises représentent aussi une large part d'activités. « C'est un secteur à forte croissance, explique Noël Hamoniaux, responsable commercial régional sur le marché des professionnels. Nous avons notamment, dans Rennes Métropole, une demande accrue des entreprises de services, des sociétés de bâtiment ou des commerces de proximité. » Pour répondre à la demande de ses clients, et sur un marché très concurrencé qu'est celui de l'assurance, Groupama imagine des solutions diverses adaptées à toutes les activités professionnelles. Pour mieux adapter la demande, Groupama Loire-Bretagne distingue les TPE de moins de 10 salariés, les PME et les gros comptes. Pour accompagner les créateurs d'entreprises ou ceux qui s'implantent sur son territoire, Groupama Loire-Bretagne a mis en place un package nommé Euréka, qui se veut un outil précieux d'appui à l'installation des entreprises. Formations, dispositifs de télésurveillance font aussi partie des offres de Groupama Loire-Bretagne qui mise, aux côtés des entreprises, sur la prévention avant tout afin d'éviter tout sinistre ou événement susceptibles de mettre l'entreprise en danger. Ainsi Groupama a également imaginé un kit proposé avec Centaure, centre de sécurité routière installé au Rheu. « Il s'agit là d'apprendre aux professionnels à mieux conduire quand ils sont confrontés à des phénomènes naturels dangereux notamment. C'est encore une façon de prévenir les risques chers à tous ceux qui ont du personnel itinérant », argumente Noël Hamoniaux. Bref, c’est « un véritable partenaire de l'entreprise » conclut-il. Une notion de services partagée par bien d’autres sociétés qui œuvrent auprès de cette clientèle professionnelle.
Dossier réalisé en février 2008 - Textes : Anne-Laure Grosmolard
Photo : Christophe Simonato pour Rennes Métropole
un environnement favorable pour le Crédit agricolePrévadiès, une montée en puissance de la clientèle professionnelleune voie toute tracée pour Arval