Handistar transporte les personnes à mobilité réduite
Handistar est un réseau de transport destiné aux personnes à mobilité réduite qui, du fait de leur handicap, ne peuvent pas emprunter le réseau de bus et de métro STAR.
Ce service est mis à la disposition des habitants des 37 communes de la Communauté d'agglomération.
Qui sont les usagers ?
Pour pouvoir bénéficier du droit d'accès au service, il est nécessaire de passer devant une commission lors d’une journée d’inscription, comprenant notamment un médecin et un ergothérapeute, qui statuent sur la possibilité d'utiliser le service et sur la nécessité ou non d'être accompagné.
HANDISTAR intervient à la demande et sur réservation préalable.
Le transport se fait en porte à porte.
Ce service est mis à la disposition des habitants des 37 communes de la Communauté d'agglomération.
Qui sont les usagers ?
Pour pouvoir bénéficier du droit d'accès au service, il est nécessaire de passer devant une commission lors d’une journée d’inscription, comprenant notamment un médecin et un ergothérapeute, qui statuent sur la possibilité d'utiliser le service et sur la nécessité ou non d'être accompagné.
HANDISTAR intervient à la demande et sur réservation préalable.
Le transport se fait en porte à porte.
En 2007, 1350 personnes étaient inscrites à ce service et plus de 89
000 voyages ont été réalisés sur l'ensemble de l'agglomération.
Ces voyages ont concerné pour 50% des personnes en fauteuil roulant, pour 33% des personnes semi-valides, pour 18% des malvoyants et non-voyants.
Ces voyages ont concerné pour 50% des personnes en fauteuil roulant, pour 33% des personnes semi-valides, pour 18% des malvoyants et non-voyants.
Handistar est le premier service de transport de personnes à mobilité réduite à avoir reçu la certification Afnor pour la qualité de son service, fin 2004.
Cette certification lui a été renouvellée chaque année depuis cette date.
Cette certification lui a été renouvellée chaque année depuis cette date.
Quel prix pour le transport ?
Le prix du billet est aligné sur le ticket unité du réseau STAR, soit 1,30 €.
En cas d'annulation en dehors des délais, le transport est dû.
L'usager doit alors remettre le ticket retard au conducteur lors de son prochain déplacement.
Si l'annulation intervient alors que le véhicule est arrivé sur le lieu de rendez-vous ou en cas d'absence d'annulation, le déplacement en absence donne lieu à une facturation d'une pénalité de 10€.
Deux formules au choix
Depuis le 2 avril 2007, 2 formules sont proposées aux usagers du service Handistar :
La « formule confort » permet de réserver son voyage de 8 jours à l’avance jusqu'à la veille 20h en semaine, et 19h la veille des week-ends et jours fériés.
Le service fonctionne tous les jours (excepté le 1er mai, où seule une astreinte est organisée pour les urgences) du lundi au samedi de 7h à 0h30 (dernière prise en charge) et le dimanche de 9h à 0h30 (dernière prise en charge).
La « formule improvisation » répond à des demandes plus spontanées :
- avec « Impro'Jour », sur Rennes, du lundi au samedi, hors jours fériés, en fonction des disponibilités, le dernier transport étant à 19h30 et la réservation pouvant se faire le jour même uniquement, jusqu'à une heure à l'avance, de 8h à 18h30.
- avec les « circuits Métropole » dans les communes de l'agglomération sauf Rennes, 3 circuits réguliers à horaires fixes.
4 allers vers Rennes : 9h, 11h, 14h, 15h et 3 retours : 12h, 16h, 18h. La réservation pouvant se faire d'une semaine jusqu'à une heure à l'avance.
Horaires
Handistar fonctionne toute l’année, du lundi au samedi de 7h à 1h et les dimanches et jours fériés de 9h à 1h. L'heure de fin de service signifie que le dernier véhicule doit être de retour au dépôt à 1h.
Réserver
(Seulement pour les inscrits au service).
- par téléphone au 02 99 26 05 55, du lundi au vendredi de 7h à 22h ; les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 12h et 14h à 19h.
- par Minitel au 02 99 26 05 51.
- par Internet.
Rennes Métropole a confié l'exploitation du réseau Handistar à la Société Rennaise de Transports et Services, par délégation de services publics de 2007 à 2012. Le service est financé à hauteur de 75% par Rennes Métropole.
Contact :
Handistar. 26, rue du Bignon 35135 Chantepie.
Renseignements au 02 99 26 05 50. Fax 02 99 26 05 51.
Le prix du billet est aligné sur le ticket unité du réseau STAR, soit 1,30 €.
En cas d'annulation en dehors des délais, le transport est dû.
L'usager doit alors remettre le ticket retard au conducteur lors de son prochain déplacement.
Si l'annulation intervient alors que le véhicule est arrivé sur le lieu de rendez-vous ou en cas d'absence d'annulation, le déplacement en absence donne lieu à une facturation d'une pénalité de 10€.
Deux formules au choix
Depuis le 2 avril 2007, 2 formules sont proposées aux usagers du service Handistar :
La « formule confort » permet de réserver son voyage de 8 jours à l’avance jusqu'à la veille 20h en semaine, et 19h la veille des week-ends et jours fériés.
Le service fonctionne tous les jours (excepté le 1er mai, où seule une astreinte est organisée pour les urgences) du lundi au samedi de 7h à 0h30 (dernière prise en charge) et le dimanche de 9h à 0h30 (dernière prise en charge).
La « formule improvisation » répond à des demandes plus spontanées :
- avec « Impro'Jour », sur Rennes, du lundi au samedi, hors jours fériés, en fonction des disponibilités, le dernier transport étant à 19h30 et la réservation pouvant se faire le jour même uniquement, jusqu'à une heure à l'avance, de 8h à 18h30.
- avec les « circuits Métropole » dans les communes de l'agglomération sauf Rennes, 3 circuits réguliers à horaires fixes.
4 allers vers Rennes : 9h, 11h, 14h, 15h et 3 retours : 12h, 16h, 18h. La réservation pouvant se faire d'une semaine jusqu'à une heure à l'avance.
Horaires
Handistar fonctionne toute l’année, du lundi au samedi de 7h à 1h et les dimanches et jours fériés de 9h à 1h. L'heure de fin de service signifie que le dernier véhicule doit être de retour au dépôt à 1h.
Réserver
(Seulement pour les inscrits au service).
- par téléphone au 02 99 26 05 55, du lundi au vendredi de 7h à 22h ; les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 12h et 14h à 19h.
- par Minitel au 02 99 26 05 51.
- par Internet.
Rennes Métropole a confié l'exploitation du réseau Handistar à la Société Rennaise de Transports et Services, par délégation de services publics de 2007 à 2012. Le service est financé à hauteur de 75% par Rennes Métropole.
Contact :
Handistar. 26, rue du Bignon 35135 Chantepie.
Renseignements au 02 99 26 05 50. Fax 02 99 26 05 51.
